Alleinerziehend ? Alleinerziehende Mütter und Väter sind hier herz- lich willkommen!

Häufige Fragen und Antworten zur Partnerbörse für Alleinerziehende

Kosten
Welche Kosten entstehen für mich durch die Nutzung der Kontaktbörse?
Welche Funktionen kann ich auf Dauer kostenlos nutzen?
Welche Kosten entstehen für eine Premiummitgliedschaft?
Wie kann mein Profil wieder löschen?
Welches finanzielle Risiko gehe ich durch eine kostenlose Mitgliedschaft ein?

Welche Kosten entstehen für mich durch die Nutzung der Kontaktbörse?
Grundsätzlich ist das Anlegen eines Profils mit Fotos auf Dauer kostenlos. Nach der Registrierung schalten wir Ihnen für die Dauer von 7 Tagen alle Funktionen der Kontaktbörse frei, damit sie uneingeschränkt testen und Kontakte knüpfen können. Die Kontaktbörse kann aber auf Dauer auch kostenlos genutzt werden (Siehe nächster Abschnitt)..[nach oben]

Welche Funktionen kann ich auf Dauer kostenlos nutzen?
Sie können auf Dauer ihr Profil und ihre Anzeige editieren, bearbeiten und ergänzen. Andere Mitglieder können Sie finden und Kontakt zu ihnen aufnehmen. Sie selbst können sämtliche Suchfunktionen nutzen, andere Profile aufrufen, Profile merken, als Favorit abspeichern, Notizen zu den einzelnen Profilen anlegen, anderen zublinzeln oder Herzen verschenken. Die Kontaktaufnahme zu Mitgliedern mit einer erweiterten Premiummitgliedschaft ist dauerhaft uneingeschränkt möglich. Sonstige Mitglieder können jedoch nur eingeschränkt über den öffentlichen Chatraum,  per SMS oder durch Zublinzeln kontaktiert werden, eine direkte Kontaktaufnahme per Mail oder Privatchat (Telegramm) ist ohne eine Premiummitgliedschaft nicht möglich. .[nach oben]

Welche Kosten entstehen für eine Premiummitgliedschaft?
Sie können zeitlich befristete und unbefristete Premiummitgliedschaften erwerben. Die Kosten entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Tabelle. Bitte beachten Sie, daß es hier keine Abos oder automatischen Vertragsverlängerungen gibt. Wenn Sie eine Premiummitgliedschaft wünschen, müssen Sie aktiv werden! .
 

Premiummitgliedschaft für 3 Monate incl. 25 SMS	35,00 Euro
Premiummitgliedschaft für 1 Jahr incl. 35 SMS	45,00 Euro
zeitlich unbegrenzte Premiummitgliedschaft incl. 45 SMS	55,00 Euro
zeitlich unbegrenzte erweiterte Premiummitgliedschaft alle Mitglieder können Sie jederzeit kontaktieren, auch wenn diese selbst kein Premiummitglied sind. incl. 44 SMS	75,00 Euro

Alle Preise sind einmalige Zahlungen (incl. 19 % Mwst)
[nach oben]

Wie kann mein Profil wieder löschen?
Ganz einfach und problemlos, indem Sie auf der rechten Seite unter Profil bearbeiten auf Profil löschen klicken! .[nach oben]

Welches finanzielle Risiko gehe ich durch eine kostenlose Mitgliedschaft ein?
Gar keines, sonst wäre die Registrierung ja auch nicht kostenlos. Es gibt hier keine Abos oder automatischen Vertragsverlängerungen. Wenn Sie nach der Registrierung eine kostenpflichtige Premiummitgliedschaft wünschen, müssen Sie aktiv werden! .[nach oben]

Suche
Nach welchen Kriterien kann ich suchen?
Kann ich die Suchergebnisse sortieren?
Wie finde ich das Profil eines bestimmten Teilnehmers?
Wie finde ich User in angrenzenden PLZ Gebieten?
Wie genau ist die Entfernungsangabe, die in den Profilen angezeigt wird?

Nach welchen Kriterien kann ich suchen?
Die Standardsuche erfolgt in Abhängigkeit von der gewünschten Entfernung rund um Ihren Wohnort. Sie können die Suche über diverse Kriterien einschränken. Die erweiterte Suchfunktion ermöglicht entfernungsabhängige Suche beispielsweise nach Teilnehmern mit einem bestimmten Sternzeichen, Kontaktmöglichkeit per SMS, Rauchgewohnheiten oder auch nach einem bestimmten Suchbegriff.[nach oben]

Kann ich die Suchergebnisse sortieren?
Ja, Sie können einerseits die Anzahl der Suchergebnisse einstellen, andererseits die Ergebnisse nach Alter, letztem Login oder aber nach der Entfernung von Ihrem Wohnort sortieren lassen.[nach oben]

Wie finde ich das Profil eines bestimmten Teilnehmers?
Die erweiterte Suchfunktion ermöglicht eine Pseudonymsuche. Wissen Sie den Namen eines Users nicht genau, können Sie sogar Platzhalter verwenden. Die Suche mit dem Begriff *prinz* findet beispielsweise alle Prinzen.[nach oben]

Wie finde ich User in angrenzenden PLZ Gebieten?
Die Suche erfolgt nicht nach Postleitzahlgebieten, sondern nach Entfernungen. So ist es beispielsweise auch möglich, daß Teilnehmer aus dem Süden Deutschlands möglicherweise Profile von Teilnehmern aus dem nahegelegenen Österreich oder der angrenzenden Schweiz angezeigt bekommen.[nach oben]

Wie genau ist die Entfernungsangabe, die in den Profilen angezeigt wird?
Die Berechnung erfolgt in Kilometern Luftlinie zwischen den geografischen Mittelpunkten der beiden PLZ-Bereiche. Es ist daher wahrscheinlich, daß die tatsächliche Entfernung in Straßenkilometern von dieser Angabe etwas abweicht.[nach oben]
 

Profile
Wozu dient die Funktion "Profil verbergen?"
Können andere User sehen, wenn ich eine Notiz zu einer bestimmten Person anlege?
Was ist der Unterschied zwischen Merken und Favoriten?
Wie ermögliche ich es einem Mitglied Bilder in meinem Profil zu sehen, die ich nur für ausgewählte Personen freigeben möchte?
Was bewirkt die Funktion Herz schenken?
Was bewirkt die Funktion zublinzeln?
Was bedeutet der Personalausweis in manchen Profilen?
Wie funktioniert die Überprüfung der Personalausweise?
Ist es sinnvoll die Identität überprüfen zu lassen?
Ich habe den Verdacht, daß an einem Profil etwas nicht stimmt. Was kann ich tun?

Wozu dient die Funktion "Profil verbergen?"
Wenn Sie diese Funktion aktivieren können sind Sie unsichtbar für andere Teilnehmer. Sie können dennoch alle Funktionen des Portals nutzen, sogar andere User kontaktieren. Nur diese können dann Ihr Profil einsehen.
Die Funktion ist aber auch nützlich, wenn Sie beispielsweise eine Kontaktpause haben möchten. Ihr Account und Ihr Profil bleiben dann erhalten, Sie können es jederzeit wieder auf sichtbar stellen.[nach oben]

Können andere User sehen, wenn ich eine Notiz zu einer bestimmten Person anlege?
Nein, selbstverständlich nicht! Die Notizen können ausschließlich Sie einsehen, also auch nicht die Person zu der Sie die Notiz angelegt haben. [nach oben]

Was ist der Unterschied zwischen Merken und Favoriten?
Eine Merkliste ist eher so etwas, wie eine Gedächtnisstütze für Sie, alle Profile die sie in der Merkliste notiert haben lassen sich so schneller aufrufen. Diese Merkliste können ausschließlich Sie einsehen. Wenn Sie jemanden als Favoriten markieren, dann können auch die Personen, die Sie ausgewählt haben sehen, daß Sie bei Ihnen Favorit sind. Favoriten können auch ausgewählte Bilder Ihres Profils sehen, die ansonsten für andere User gesperrt sind. Wenn Sie im Menü SMS Einstellungen SMS nur von ausgewählten Favoriten aktiviert haben, dann können diese Mitglieder Sie auch per SMS (sofern Sie überhaupt eine Nummer hinterlegt haben) kontaktieren. [nach oben]

Wie ermögliche ich es einem Mitglied Bilder in meinem Profil zu sehen, die ich nur für ausgewählte Personen freigeben möchte?
Ganz einfach, fügen Sie diese Person zu Ihren Favoriten hinzu. Dann kann das betreffende Mitglied die Bilder auch sehen. [nach oben]

Was bewirkt die Funktion Herz schenken?
Zunächst einmal ist das natürlich eine Symphathiebekundung. Der ausgewählte Teilnehmer wird natürlich auch über Ihre Aktion informiert. Das Herz erscheint dann zukünftig im Teilnehmerprofil der ausgewählten Person. Klickt  man auf dieses Herz, kann man auch sehen, wer dieser Person das Herz geschenkt hat, denn das Herz ist mit dem Profil des Absenders verknüpft. Ein Herz können Sie natürlich nur einmal je Mitglied verschenken. Jedes Mitglied kann aber beliebig viele Herzen geschenkt bekommen. [nach oben]

Was bewirkt die Funktion zublinzeln?
Wie im richtigen Leben auch ist das eine Symphathiebekundung. Sie zeigen dem anderen User, daß Sie Interesse an einer Kontaktaufnahme haben. Der ausgewählte Teilnehmer bekommt mitgeteilt, daß Sie ihm zugeblinzelt haben und könnte nun selbst aktiv werden. [nach oben]

Was bedeutet der Personalausweis in manchen Profilen?
Diese Kunden haben freiwillig Ihre Identität durch die Onlineüberprüfung Ihres Personalausweises bestätigt. Geprüft wird von uns anhand der Personalausweisnummern. Diese werden zusätzlich mit den bei uns hinterlegten Daten abgeglichen. [nach oben]

Wie funktioniert die Überprüfung der Personalausweise?
Sie können Ihre Identität direkt online bei uns prüfen lassen. Wir überprüfen dabei die Bundespersonalausweisnummer und gleichen diese mit den bei uns von Ihnen hinterlegten Daten ab. Bei korrekten Angaben erscheint nach einer erfolgreichen Prüfung ein symbolischer Bundespersonalausweis in Ihrem Profil. [nach oben]

Ist es sinnvoll die Identität überprüfen zu lassen?
Ja, auf jeden Fall, denn ein geprüftes Profil ist wesentlich vertrauenserweckender für andere User, als ein ungeprüftes. [nach oben]

Ich habe den Verdacht, daß an einem Profil etwas nicht stimmt. Was kann ich tun?
Sie sollten uns solche Profile umgehend melden. Ein entsprechendes Formular können Sie als registrierter Benutzer direkt über jedes Profil aufrufen. Falsche Angaben sind natürlich auch bei Profilen denkbar, in denen die Identität geprüft wurde. Zögern Sie auf keinen Fall und teilen uns Ihre Bedenken mit, wir werden Ihren Verdacht umgehend und diskret überprüfen. [nach oben]

Bilder
Wird mein Foto jedem angezeigt?
Erscheint mein Bild automatisch auf der Startseite?
Kann jeder unregistrierte Benutzer mein Bild sehen?

Wird mein Foto jedem angezeigt?
Nein, sie entscheiden bei jedem Foto, wer das Bild sehen darf. Sie können entscheiden, ob nur von Ihnen ausgewählte Favoriten, alle registrierten Benutzer oder aber alle das Bild sehen dürfen. [nach oben]

Erscheint mein Bild automatisch auf der Startseite?
Nein! Nur, wenn Sie das ausdrücklich wollen und für ein Bild die Option Jeder darf das Bild sehen ausgewählt haben erscheint das Bild auf der Startseite.[nach oben]

Kann jeder unregistrierte Benutzer mein Bild sehen?
Nein! Nur, wenn Sie das ausdrücklich wollen und für ein Bild die Option Jeder darf das Bild sehen ausgewählt haben ist es auch unregistrierten Besuchern möglich das Bild zu sehen. [nach oben]

Kommunikation

Postfach Funktionen
Warum läuft die Kommunikation per email über ein separates Postfach und nicht per mail?
Ich kann keine email schreiben, weil kein Adressbuch angelegt wurde!
Werde ich informiert, wenn ich neue Post habe?
Kann ich sehen, ob eine von mir versendete Nachricht bereits vom Empfänger geöffnet wurde?

Warum läuft die Kommunikation per email über ein seperates Postfach und nicht per mail?
Sämtliche Postfachfunktionen sind mit elementaren Funktionen von singlemama.de verknüpft. Alle ein- und ausgehende Post und alle ein und ausgehenden SMS sind in übersichtlichen Ordnern aufgelistet. Sie können beliebig viele zusatzordner anlegen und Postein- und ausgänge umsortieren. Wenn Sie jemandem schreiben, dann bekommen Sie automatisch Teile des Profils des Empfängers, als auch die Fragen, die derjenige möglicherweise gestellt hat eingeblendet. Sie können aber beispielsweise auch den Status einer mail versendeten abfragen. Sie sehen genau, ob eine von Ihnen versendete Nachricht bereits vom Empfänger geöffnet wurde. Nicht jeder Teilnehmer ist ständig online. [nach oben]

Ich kann keine email schreiben, weil kein Adressbuch angelegt wurde
Das Adressbuch wird automatisch angelegt, sobald Sie mit einem anderen Mitglied in Kontakt treten, entweder über email, oder auch per SMS. Werden sie selbst kontaktiert, so wird die Absenderadresse ebenfalls in Ihr Adressbuch aufgenommen. Wenn Sie ein Mitglied in ihre Merkliste aufnehmen, jemanden als Favorit markieren oder jemandem zulächeln, nimmt das Adressbuch diese Kontaktadresse ebenfalls automatisch auf. [nach oben]

Werde ich informiert, wenn ich neue Post habe?
Ja, sobald ihnen ein Mitglied eine Nachricht in Ihrem Postfach hinterläßt, werden Sie parallel per email von uns über den Eingang der Nachricht informiert. In den SMS Grundeinstellungen können Sie sich optional auch bei jeder eingehenden Nachricht eine SMS auf ihr Handy senden lassen.[nach oben]

Kann ich sehen, ob eine von mir versendete Nachricht bereits vom Empfänger geöffnet wurde?
Ja, das Symbol vor der entsprechenden Nachricht in Ihrem Postausgangsordner zeigt an, ob die Nachricht vom Empfänger bereits gelesen wurde. Ein geschlossener Briefumschlag bedeutet, daß die Nachricht noch nicht geöffnet wurde.[nach oben]

Telegramm und Chatfunktionen
Was ist der Unterschied zwischen einer email und einem Telegramm?
Was passiert auf dem Bildschirm der Person, der ich ein Telegramm schicke?
Was passiert, wenn ich während des Chattens eine andere Seite innerhalb der Kontaktbörse aufrufe?
Ich habe mehrere Seiten der Kontaktbörse in verschiedenen Browserfenstern aufgerufen und plötzlich überall Telegramme!
Kann ich mich gegen Telegramme unliebsamer User wehren?
Ich habe einen User versehentlich blockiert, kann ich das rückgängig machen?

Was ist der Unterschied zwischen einer email und einem Telegramm?
Ein Telegramm ist so etwas wie ein privater Chatraum zwischen Ihnen und der Person, der Sie das Telegramm schicken. Telegramme können Sie daher nur an Personen verschicken, die gerade online sind. Nur dann erscheint auch der Button Telegramm senden im entsprechenden Profil. Sie können sogar mehrere Telegramme gleichzeitig erhalten, also mit unterschiedlichen Personen in unterschiedlichen Räumen chatten. Die Räume werden übersichtlich übereinander aufgelistet. [nach oben]

Was passiert auf dem Bildschirm der Person, der ich ein Telegramm schicke?
Der Benutzer, dem Sie ein Telegramm senden wird oben in der Seite ein kleines Chatfenster mit Ihrer Mitteilung eingeblendet. Auf diese Mitteilung kann er dann antworten genau wie in jedem anderen Chat auch. Akustisch ertönt ein Klingelton, sobald der Empfänger des Telegramms die Nachricht eingeblendet bekommt. Telegramme sind keine Popups, sondern erscheinen innerhalb der Seite von singlemama.de, die der User gerade aufgerufen hat. [nach oben]

Was passiert, wenn ich während des Chattens eine andere Seite innerhalb der Kontaktbörse aufrufe?
Sie können auch während des Chattens beliebige andere Seiten innerhalb der Kontaktbörse aufrufen. Die jeweils geöffneten Telegrammfenster werden jeweils oben auf den aufgerufenen Seiten angezeigt. Sind mehrere Telegrammfenster geöffnet, so werden diese selbstverständlich auf der neu aufgerufenen Seite in der gleichen Reihenfolge angezeigt, wie auf der vorangegangenen Seite.

Ich habe mehrere Seiten der Kontaktbörse in verschiedenen Browserfenstern aufgerufen und plötzlich überall Telegramme!
Das ist auch gewollt so, falls Ihnen jemand ein Telegramm schickt. Sie können jedes dieser Fenster zum Antworten nutzen, alle Telegrammfenster sind aktiv. Wenn Sie den Chat in einem der Fenster beenden, so verschwinden die anderen  Telegrammmitteilungen automatisch nach spätestens 30 Sekunden. [nach oben]

Kann ich mich gegen Telegramme unliebsamer User wehren?
Ja, sie können den User ganz einfach blockieren. Es ist diesem dann nicht mehr möglich Telegramme an sie zu senden. Der entsprechende User erscheint dann künftig auch nicht mehr in Ihren Suchergebnissen. [nach oben]

Ich habe einen User versehentlich blockiert, kann ich das rückgängig machen?
Ja, im Menüpunkt blockierte User finden sie das Profil des entsprechenden Mitgliedes. Am unteren Rand des entsprechenden Profils finden Sie die Funktion Blockierung aufheben. [nach oben]
 
 

SMS Funktionen
Wie werden SMS abgerechnet?
Wie lade ich mein SMS Guthaben auf?
SMS mit neutralem Absender, was ist das?
Was für eine Nummer wird bei neutralem Absender eingeblendet?
Wie antworte ich auf eine SMS mit neutralem Absender?
Kann ich über die neutrale Nummer von einem Handy zum anderen kommunizieren?
Welche Kosten entstehen, wenn ich mir eingehende SMS direkt auf mein Handy weiterleiten lasse?
Was passiert mit eingehenden SMS, falls mein SMS Guthaben zu gering ist?
Werde ich beim Eingang einer SMS informiert?
Ich möchte nur SMS von ausgewählten Mitglieder erhalten, geht das?

Wie werden SMS abgerechnet?
SMS werden ausschliesslich über Prepaid Konten abgerechnet. Sie müssen also ein SMS Guthaben erwerben um selbst SMS versenden zu können. SMS erhalten Sie bei uns zu fairen Preisen, eine SMS ist ab 15 Cent erhältlich.[nach oben]

Wie lade ich mein SMS Guthaben auf?
Über den Menüpunkt SMS-Guthaben können Sie Ihr Guthabenkonto aufladen. Zahlungen sind über Paypal, Kreditkartenzahlung und per Überweisung möglich. Bei Zahlungen mit PayPal wird Ihr Konto sogar in Echtzeit aufgeladen, sofern Sie bereits über ein bestehendes PayPalkonto verfügen. Ansonsten erfolgt die Gutschrift des Guthabens umgehend nach Zahlungseingan bei uns.[nach oben]

SMS mit neutralem Absender, was ist das?
Sie können eine SMS an andere User versenden, ohne daß Ihre Handynummer erscheint. Statt dessen wird von uns eine neutrale Nummer eingeblendet. Empfänger können selbstverständlich darauf antworten. Es handelt sich um eine ganz normale Handynummer. Der Empfänger zahlt also nur normale SMS-Preise für die SMS.
Es ist übrigens egal, wann der Empfänger antwortet! Auch wenn erst  ein paar Stunden nach Eingang Ihrer SMS geantwortet wird, erhalten Sie die Antwort in Ihrem Postfach angezeigt.[nach oben]

Was für eine Nummer wird bei neutralem Absender eingeblendet?
Damit Ihre Handynummer unbekannt bleibt blenden wir als Absender eine ganz neutrale Handynummer ein, auf die der Empfänger jederzeit antworten kann. Es entstehen für den Empfänger also nur ganz normale SMS Kosten, wenn er sich entschließt auf Ihre SMS zu antworten.
Es wird übrigens immer die gleiche Nummer eingeblendet.

Wie antworte ich auf eine SMS mit neutralem Absender?
Antworten Sie bitte nur auf die jeweilige SMS. Falls Sie die Nummer auf Ihrem Handy speichern, werden Sie merken, daß jeder User bei singlemama.de die gleiche neutrale Absendernummer hat. Wenn Sie die Nummer speichern, können Sie dem User nicht antworten! [nach oben]

Kann ich über die neutrale Nummer von einem Handy zum anderen kommunizieren?
Ja, das ist möglich, wenn beide User in der Grundeinstellung SMS bei eingehenden Nachrichten aktiviert haben. Für das Zustellen der SMS auf Ihr Handy fallen dann jeweils Kosten an, die über Ihr SMS Guthaben berechnet werden. Durch die neutrale Nummer, die der jeweilige Empfänger eingeblendet bekommt ist gewährleistet, daß Ihre Handynummer anonym bleibt.

Welche Kosten entstehen, wenn ich mir eingehende SMS direkt auf mein Handy weiterleiten lasse?
Pro 160 Zeichen ist ein Guthaben von jeweils einer SMS erforderlich. [nach oben]

Was passiert mit eingehenden SMS, falls mein SMS Guthaben zu gering ist?
Wenn sie die Option SMS bei eingehenden Nachrichten aktiviert haben, beim Eingang einer SMS jedoch kein ausreichendes Guthaben mehr vorhanden ist, dann wird die SMS wie gewohnt in Ihrem Postfach hinterlegt. [nach oben]

Werde ich beim Eingang einer SMS informiert?
Beim Eingang einer SMS erhalten Sie eine email an die bei singlemama.dehinterlegte email Adresse. [nach oben]

Ich möchte nur SMS von ausgewählten Mitglieder erhalten, geht das?
Ja, wenn Sie bei den SMS Grundeinstellungen die Option Nein, ich möchte nur von ausgewählten Favoriten SMS erhalten.aktivieren, dann dürfen Ihnen auch nur noch ausgewählte Favoriten schreiben. Fügen Sie die entsprechenden Personen, die schreiben dürfen einfach zu Ihrer Favoritenliste hinzu.  [nach oben]